Uno de los servicios que ofrecemos en Ibercenter para pymes o grandes empresas es la “telesecretaria”. Se trata de un servicio que forma parte de nuestro Plan Personalizado de Oficina virtual. Sin embargo, surgen dudas en torno a este concepto:

¿Qué es la telesecretaria?

La telesecretaria es un servicio de secretaría habitual pero sin presencia física dentro de la oficina . Las pymes y grandes empresas externalizan este servicio en nuestra administración, de forma que ahorran costes derivados de tener un secretariado en plantilla.

 

¿Qué incluye el telesecretariado?

Entre los servicios de telesecretaria destacan:

  • Asignación de su propio número de teléfono fijo y derecho a utilizar nuestro número de fax.
  • Atención multilingüe de llamadas con el nombre de su empresa, filtrado y/o toma de mensajes y comunicación vía email.
  • Servicio de desvío de llamadas.
  • Recepción multilingüe de sus visitas en caso de reuniones o presentaciones.
  • Recepción y almacenamiento de correo y paquetería.
  • Descuentos en las tarifas de uso puntual de espacios.
  • Puesta a disposición del resto de servicios auxiliares del centro.

¿Qué ventajas tiene en 2020?

Este año ha quedado marcado por la pandemia de la Covid-19 y sus restricciones. Por ello, muchas empresas se han visto obligadas a teletrabajar y ahorrar costes. De esta forma, la telesecretaria cuenta con varias ventajas frente a un servicio de secretariado de la propia empresa:

 

  1. Ahorra costes. Con el servicio de telesecretaria ahorrarás el salario y los costes de la seguridad social en comparación con un secretariado normal. Nuestro plan personalizado tiene un coste de 100€ al mes. Un coste 9 veces menor que un servicio físico de secretaría y administración.
  2. Externalice tareas. Con una telesecretaria no tendrá que preocuparse por quién atiende las llamadas si están teletrabajando ni dar su número personal. Le asignaremos un número de teléfono fijo que actuará como centralita de sus llamadas.
  3. Atención de calidad. Nuestro personal cuenta con años de experiencia en la atención y recepción de llamadas y visitas. Le mantendrán informado de todo lo que necesite y seguirán el protocolo de atención de llamadas de la empresa.
Resumen
¿Qué es la telesecretaria?
Nombre del artículo
¿Qué es la telesecretaria?
Descripción
La telesecretaria es un servicio de secretaría habitual pero sin presencia física dentro de la oficina . Externalizar este servicio permite ahorrar costes y centralizar las llamadas incluso en teletrabajo.
Autor
Publisher Name
Ibercenter Centro de Negocios
Publisher Logo