Quelles sont les structures organisationnelles ?
Les structures organisationnelles sont celles du système hiérarchique au sein d’une organisation qui aident à concrétiser les fonctions ou les tâches des membres d’une entreprise, établissant également une relation entre eux.
Ils sont étroitement liés à la culture d’entreprise et au style de leadership. Il convient de souligner qu’il n’existe pas de structure organisationnelle qui soit meilleure qu’une autre ; chacune est différente et s’adapte aux objectifs de l’entreprise, au type de secteur, etc.
Caractéristiques des structures organisationnelles
La première chose à clarifier lors de la détermination des caractéristiques des structures organisationnelles est qu’elles doivent avoir une base représentative qui évolue constamment, coordonnée et avec des protocoles normalisés. De plus, elles doivent être spécialisées par département et suivre une stratégie commune.
Cette structure peut être centralisée ou décentralisée, en fonction de la direction générale et des équipes départementales qui doivent prendre les décisions principales.
L’environnement, les outils et les ressources de l’entreprise, qui peuvent influencer le modèle organisationnel, doivent également être pris en compte. Enfin, ces structures dépendront également de la vision, de la mission et des valeurs de l’organisation.
Éléments clés de la structure organisationnelle
Dans toute structure organisationnelle, il existe des composants fondamentaux.
Chaine de commandement
Cela consiste en une ligne d’autorité qui descend de la haute direction jusqu’aux postes les plus bas. Dans cette chaîne, il est défini qui doit être contacté en fonction de la question à traiter.
Dans ce sens, il est intéressant d’avoir une plateforme où il existe une chaîne de commandement, et qui aide à améliorer la communication interne. Il existe des logiciels qui aident à créer des organigrammes d’entreprise qui gèrent la charge de travail et les tâches qui sont supervisées.
La structure de la chaîne de commandement est caractérisée par:
- Sommet stratégique.
- Ligne médiane.
- Noyau opérationnel.
- Technostructure.
- Personnel de soutien.
Niveau de centralisation
Que l’organisation soit centralisée ou décentralisée influencera la vitesse de la prise de décision. Cela aura également un impact sur la perception démocratique de la manière dont l’action est entreprise.
Marge de contrôle
Cet élément est influencé par la taille de l’entreprise et le niveau de centralisation. Plus il y a d’employés sous le contrôle de la direction, plus l’étendue du contrôle est grande.
Degré de spécialisation
Les tâches sont réparties à différents niveaux, donc les employés ayant un haut degré de spécialisation seront les plus experts dans le domaine et les plus productifs.
Lorsque le degré de spécialisation est plus faible, la main-d’œuvre est plus flexible et polyvalente. L’idéal dans tout cela est de trouver l’option la plus adaptée à l’activité de l’entreprise, où il y a un équilibre.
Formalisme structurel
Le degré de formalité de la structure influence l’organisation, il est intéressant d’avoir un compromis entre rigidité et liberté, où il est possible de travailler avec des processus rapides sans avoir à éliminer les relations entre les travailleurs.
Formation des départements
Les activités d’une organisation sont divisées en départements, donc lors de la création du modèle, il est nécessaire d’analyser le besoin d’une départementalisation rigide ou flexible.
Les structures rigides atteignent un niveau de spécialisation plus élevé tandis que les structures flexibles encouragent la collaboration entre les départements.
Types de structures organisationnelles
Nous pouvons trouver différents types de structures organisationnelles selon le nombre de membres, la nature du service, le modèle de gestion…
Structure organisationnelle fonctionnelle
L’objectif de cette structure est de répondre aux besoins des différents niveaux hiérarchiques. Ici, la spécialisation et le travail orienté vers des objectifs sont d’une grande importance. Cela ne signifie pas que les membres de l’équipe ne reçoivent pas d’ordres des supérieurs ou des responsables.
La spécialisation de chaque travailleur doit être renforcée, en développant ses qualités et compétences, tout en atteignant, dans une certaine mesure, une plus grande motivation et en améliorant la communication directe et agile.
Hierarchical organizational structure
Il est utilisé dans les grandes entreprises, créant de petites unités où elles sont supervisées par un ou plusieurs supérieurs.
C’est très bénéfique pour les unités qui manquent de commandement, mais il faut faire attention à ne pas exercer une autorité excessive. Cela est également connu sous le nom de structure pyramidale, où le pouvoir de décision de chaque travailleur est à son maximum.
Structure organisationnelle linéaire
Dans cette structure, nous voyons comment les relations d’autorité directe sont combinées avec les conseils donnés par des agents externes de l’entreprise.
Les conseillers répondent aux besoins que l’entreprise ne peut pas couvrir seule, où l’autorité n’est jamais compromise, et les activités doivent être optimisées en termes de temps et de ressources.
Il faut prendre certaines précautions car cela peut devenir inflexible et rigide, car dans des environnements dynamiques, ils peuvent être plus productifs au sein d’une entreprise.
Structure organisationnelle matricielle
Ici, nous pouvons voir comment les ressources et les matériaux sont regroupés pour des tâches et des projets spécifiques.
Les membres du groupe peuvent ou non appartenir à l’organisation, ayant deux leaders, le leader général et un autre qui agit comme la personne responsable de la tâche spécifique. Dans cette structure, nous pouvons trouver deux types de distribution:
- Distribution verticale : chaque département est dédié à une fonction.
- Distribution horizontale : un projet est intégré avec des travailleurs de différents départements.
Structure organisationnelle par división
Quelques exemples de structures organisationnelles
Cette entreprise est organisée autour de trois éléments clés : les gammes de produits, les types de clients et la zone géographique.
- Structure produit : celle-ci est divisée en groupes, chacun étant responsable d’un produit spécifique.
- Structure par zones géographiques : ce sont des entreprises divisées par de grandes chaînes organisationnelles. Les managers supervisent chaque zone.
- Structure par clients : elle s’adapte aux besoins de résolution en fonction des clients, ayant une plus grande spécialisation pour résoudre les problèmes.
Afin d’expliquer les structures organisationnelles que nous avons vues tout au long de cet article, nous examinerons quelques cas de réelles entreprises:
Amazon
La société Amazon divise son personnel en 12 niveaux de structure organisationnelle. Ici, Jeff Bezos occupe le niveau le plus élevé, et les autres postes commencent au niveau 1, celui des travailleurs de la livraison et de l’emballage.
Différentes distinctions sont attribuées avec différentes couleurs en fonction de l’ancienneté de l’employé. Tous commencent par le bleu et, tous les cinq ans, progressent vers le jaune, le rouge, le violet et l’argent.
Google est organisé autour d’Alphabet Inc, une entreprise créée en 2015 qui regroupe toutes ses activités dans une structure d’entreprise basée sur des conglomérats de filiales.
Google n’est qu’une des 26 filiales, où le PDG est partagé.
En 2017, cette entreprise s’est scindée en 8 divisions de produits qui se faisaient concurrence pour les mêmes ressources. En ce moment, elle en a la moitié et cherche plus de liberté pour les ingénieurs créatifs.
Microsoft
En 2017, cette entreprise s’est divisée en 8 divisions de produits concurrentes pour les mêmes ressources. En ce moment, elle en a la moitié et cherche plus de liberté pour les ingénieurs créatifs.
